大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车店室内设计案例的问题,于是小编就整理了1个相关介绍汽车店室内设计案例的解答,让我们一起看看吧。
如何成为一名成功的汽车销售顾问?
要想成为一名优秀的汽车销售顾问必须具备以下条件:
第一:必须喜欢汽车。
兴趣是最好的老师。如果本身就不喜欢这个行业,很难在这个行业做好。
第二:具备开朗的性格,良好的沟通能力。
想一名合格的汽车销售顾问,需要性格外向,善于沟通,充满自信。
第三:熟练运用所掌握的专业知识和营销能力。
参加各种汽车专业知识和营销方面的培训,全面的销售技巧和灵活的谈判技巧和精准的客户分析。实时了解汽车行业内部的动向和发展。
第四:熟练驾驶。
想作为一个优秀销售顾问一定要熟悉驾驶。掌握所在地道路状况,并且对汽车驾驶技术和维护保养有一定的了解。
第五:注重个人形象。
必须携带名片,干净的仪容仪表,体面的衬衫和西服。标准的礼仪和微笑在你的第一个形象,可以增加客户对你的信任。
第六:建立汽车行业“朋友圈”。
必须制定一个汽车行业的朋友圈,汽车行业的朋友和老客户转介经常会得到意想不到的结果。
只要努力一定会成功!
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曾经跟好朋友去骑4S店买宝马,本来在一家店已经交过了定金了。因为销售人员没有做好,最后退了押金,去了另外一个店重新买了车。在这里***两个汽车销售的表现,来回答这个问题。
第一,形象,心态,气质。一个交过定金的单子都能丢,这个销售得有多不靠谱。
1.约好了第二次看车的时间,他没到。让我们等了快一个小时。
2.撒谎。他同事帮我们给他打电话,回复我们说他睡觉起晚了。而他气喘吁吁赶到的时候,他说自己家里有事,所以耽误了。
我的朋友是个很细心敏感的人,她一下子就注意到撒谎,有点介意没说什么。
3.没有耐心不耐烦。当我们要求看发动机的日期时,跟他原来所说的时间相差两个月,也就是晚了两个月,当时我们担心会不会是翻新的车,然后开始问了很多问题。问的直接和细致,结果那个人怒了。直接甩脸子说不卖了。我跟朋友也是做销售出身,而且我们不会因为前期花了时间,而买下这辆车。结果我们毅然离开去了新的店。
第二,专业。第二家是个女生接待,很专业,亲切但没有热情过度。立刻给我们取车试车。对车的性能很细致的分享。
她对车的性能很坦白,比如这个车相比于其他的车在加速方面不是很好,但是女生开足够了。另外车子又大气又时尚,也很不错。并且我们在问到其他的车型时,不厌其烦的给我们做数据对比。
其实去买车的人,都是有很明确的目标。如果说你能做好这两点,基本上问题不大。
众所周知销售顾问的工作压力是非常巨大的,那么怎样才能成为一名成功的销售顾问呢?接下来我简单的来说一说,这里声明一下这只是个人观点,欢迎提供不同意见。
第一,基础功课要扎实。现在很多4S店的销售顾问都是“半吊子”水平,主要原因是因为现在很多4S店为了鼓励竞争招聘了很多的“职业小白”,专业知识基本为0,加上入职后的培训跟不上导致了专业水平低下。那么我们不管是不是有经验的销售顾问还是没有经验的销售顾问,一定要在上岗前把自己品牌的所有车型的参考数据全部烂熟于胸,书到用时方恨少啊。试想一下你在接待客户时,客户所问的所有问题你都能对答如流,客户自然就对你的信任度就高,反之你懂的。
第二,要充分了解客户需求。在你接待客户的时候建议不要马上就把话题引导至车辆价格上,个人建议可以和客户聊一些别的话题,从中你可以更好的了解到客户的性格、喜好、职业等等,所谓知己知彼百战不殆嘛。通过对客户的了解和客户意向,你就能准确的判断出客户购车需求,从而帮助你争取判断和推荐相关的车型,提高你的成交率。
第三,良好的个人形象。不论你是小哥哥还是小姐姐,个人形象是非常重要的,至于标准嘛,你去参考你所在品牌的DOS操作手册或者是规章制度吧。现在的世界是一个看颜值的世界,良好的个人形象能给人一种亲和力,爱美之心人皆有之,试问谁会对着“卡西莫多”还能心平气和的谈业务呢。
第四,不要过于计较一时的得失,但要守住你的底线。在你和客户“谈判”的过程,客户会提出很多要求(优惠),有时候往往低于你心中的底线,这时候不要为了促成销售就满口应允,这样回给客户一种示弱的感觉,接下来还会不断地提出新的要求,那你就彻底败给了客户。你要做的就是让客户了解你所推荐或者是必须购买的产品都是当下客户所需要的,通过同比环比举例说明逐步让客户认同你的观点最终促成成交。
第五,客户留档。客户进店后销售顾问会为客户进行留档,这时候要尽量将客户所有档案留存齐全,你我心里都清楚这是你手中的***啊,至于以后怎么跟进,不用我说你也知道吧,你的销售经理和内训师都给你培训过了,自己做就行了。
第六,坚持流程。说道这里大家都说了,我在接待客户时不可能把所有流程都做到尽善尽美。我并不认同这种说法,存在即合理。你在接待客户的过程中坚持走所有流程,客户会感觉你是专业的,可靠的,由此可以不断地增加客户对你的信任度。其次,你在工作中事由各种考核的对吧,比如留档率、试驾率等等,你走完流程那些考核还是事儿吗。
第七,勤奋、学习。这就不用多说了吧。你只要付出比别人跟多的努力相信你的回报就会比别人更多。
第八,人脉。个人认为这是最重要的一点。有的销售顾问接待在战败后,总是判若两人,对客户的热情度直线下降,殊不知这种行为直接或间接的影响的店里和你个人的口碑,你说谁会去一家口碑不好的4S店买车呢?你要做的是始终如一热情地对待客户,最好能把你所接待的每一位客户拉进你的微信群或单独加微,坚持每天发送一些优惠政策、用车常识、主机厂活动,以此来提高客户关注度及对你的好感,这样你的成交率和转介绍率自然就会高。说句不该说的话:这个年头谁用不着谁啊!要知道关系也是“生产力”哟!
第九,总结。给自己一个时间节点,总结出自己在这段时间里的得与失,将做的好的地方继续保持并提高,将自己做的不到位的地方用“PDCA”的方式作出整改及时调整,避免自己在工作走弯路。
好了,就说这些吧。以上就是本人一些不成熟的观点,大家可以试试看,大家要是有更好的办法可以拿出来一起分享一下,做销售顾问不容易,大家共同努力吧!
到此,以上就是小编对于汽车店室内设计案例的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车店室内设计案例的1点解答对大家有用。