***元机票捆绑销售44元套餐同程旅行客服不需要可单独退
11月17日，“三亚飞杭州机票低至30多元”的消息引发关注。随后有网友试图购票时发现，在同程旅行APP购票时，排在第一位也就是“同程推荐”的预定服务，包括一款价值44元、无法取消的优享套餐，涉嫌捆绑销售。“买的时候有些匆忙，后来才发现，不含套餐的机票在下面，机票价格看上去比推荐的贵一些，有种被误导的感觉。”
同程旅行客服热线人工客服工作人员向潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者表示，此款优选套餐并非强制，消费者可以单独购买机票；此外若消费者购买优选套餐后发现并不需要，未使用前可以联系客服进行退款。
11月17日，有网友发***称，注意到近日三亚飞全国各地的机票低至30多元后，便打开同程旅游APP，想要购买从三亚飞往杭州的机票。但是，却在购买页面发现，排在第一位也就是“同程推荐”价值***元的机票，竟捆绑了价值44元的优享套餐，且该套餐无取消按钮。
“不是很明白这个套餐，就找了在线客服，客服也没解释是什么意思。网站页面显示，是附属的保险、接送机服务。”该网友称，其联系客服后得知，该优享套餐可以先下单后退款，但让其疑惑的是：平台出售捆绑套餐是否合理？
11月17日下午，张先生告诉潇湘晨报记者，买的时候因为匆忙没仔细看，他随后才发现，页面上有不含套餐的机票购买选项，费用看上去贵一些，排在“同程推荐”套餐的下面，他认为自己被页面设置误导了。
潇湘晨报记者在同程旅行APP随意选取了几条国内航线发现，除从三亚出发的航线外，多条航线排在页面首位的飞机票价套餐均包含了这项价值44元的“优享套餐”。这款优享套餐包括：40元的航班意外组合险、20元的接送机券和5元的机票代金券。
不过，除了机票优享套餐的入口外，平台也提供了各类价位的预订入口。记者注意到，不含套餐的机票预订服务，机票费用会比“同程推荐”的优享套餐中机票费贵一些。
潇湘晨报记者致电同程旅行客服热线人工客服，工作人员表示：“您购买优选套餐之后如果不需要，没有使用的话可以单独退款；如果您没有购买，可以在预订页面更换单选机票的服务。”工作人员还表示：“该优享套餐并非捆绑销售，因为您可以单独购选机票。”
值得注意的是，这并非同程的机票业务“套路”被质疑。此前就有网友发文投诉称，在同程等平台购买机票，里面默认包含优享套餐，涉嫌捆绑消费。针对前述媒体报道现象，有律师接受媒体***访时表示，从消费者知情权的角度来说，平台的设置有一定误导性，涉嫌侵害了消费者知情权。
潇湘晨报记者蒋紫雯
同程退订组合特价机票同程机票全额退款
1、同程网上订的特价机票怎么退票?2、我朋友帮我在微信同程旅游购买了一张特价机票，现在我要退票怎么弄，可以退百分之几？3、求助:同程网上订的机票怎么退啊??4、在同程网买的往返特价机票怎么退？5、在同程网订特价飞机票怎么做才能全额退款6、同程订的飞机票可以去机场退票吗？同程网上订的特价机票怎么退票?
您好！
您可以登录您的会员账号查看机票订单，在对应客票后面点击提交退票申请。或可致电同程客服热线，我们会有专业的客服针对您的具体订单做出回答，并且可以直接帮您提交退票，或者您也可以下载我们同程旅游的手机客户端，登陆您的会员账号后到订单-国内机票订单中找到对应订单，提交退票都可以的，再次感谢您对同程的支持,祝您快乐每一程
我朋友帮我在微信同程旅游购买了一张特价机票，现在我要退票怎么弄，可以退百分之几？
买票都有一个订单，叫你朋友登微信找到给你买票的订单，然后找到退票的申请入口，去申请退票，办理成功票款会原路退回你支付的卡上。特价票是收取100%的退票费，只退回机建费50元和燃油费。
求助:同程网上订的机票怎么退啊??
您好！
您可以登录您的会员账号查看机票订单，在对应客票后面点击提交退票申请。或可致电同程客服热线，我们会有专业的客服针对您的具体订单做出回答，并且可以直接帮您提交退票，或者您也可以下载我们同程客户端，登陆您的会员账号后到订单-国内机票订单-已完成订单中找到对应订单，提交退票都可以的，再次感谢您支持同程
如预订过程有任何疑问欢迎咨询客服人员哦~~
在同程网买的往返特价机票怎么退？
您好！
您可以登录您的会员账号查看机票订单，点击提交退票申请。或可致电同程客服热线，通过客服帮您提交退票。
如预订过程有任何疑问欢迎咨询客服人员哦~~
在同程网订特价飞机票怎么做才能全额退款
要全额退款，只能是航班延误或取消，或医院证明不能乘坐飞机，办理病退。
首先了解该客票票面还能不能退，如果票面可以退，那还是提早做退票。如果票面不能退，那可以等航班起飞后看下航班是否有延误等情况，特价票至少可以退50元机场建设费
同程订的飞机票可以去机场退票吗？
同程旅游机票退票可以在同程旅游网站退，也可以在机票订购的航空公司退。
机票折扣越低，退票手续费越高
在咨询多家航空公司后发现，航空公司收取的退票手续费并非“一刀切”，而是与机票折扣和办理时间挂钩。机票折扣越低，手续费越高;赶在航班起飞前办理，被扣的钱会少一些。
以中国国际航空公司为例，根据其在***上公布的国内客票退票费用计算的一般规定，在航班起飞前退票，属头等舱、公务舱的，免手续费;属于全价票的，收取5%手续费;若是折扣机票，收取20%手续费;针对特价机票则收得*多，高达50%。在航班起飞后退票，头等舱、公务舱、全价票的手续费，均收取10%;折扣票退票，要收取30%手续费;特价票退票，只退税费。其他航空公司的规定类似。
虽然航班起飞前和起飞后办理退票的手续费只差10%，但对于动辄上千元的长途机票款来说，还是能省下不少钱。以机票价值1500元的为例，多扣10%，就多扣150元钱。
同程旅行自动扣费能退回吗
**同程旅行自动扣费可以退回**。需要按照以下步骤操作：
1. 登录同程旅行的***或APP，找到“我的订单”页面。
2. 在“我的订单”页面中，选择需要退款的订单。
3. 点击“申请退款”按钮，填写退款申请。
4. 提交退款申请后，等待同程旅行客服审核。
5. 审核通过后，同程旅行会将退款返还到您的账户中。
需要注意的是，如果您已经领取了纸质车票，那么您需要前往火车站的人工售票窗口内办理退票手续，同时需要携带***和纸质车票。办理退票手续时，是需要收取一定手续费的，具体手续费根据退票时间来决定。
同程旅行安心出行套餐怎么取消
在同程旅行***当中点击取消订单。
同程旅行安心出行套餐取消的步骤是，首先需要登录同城旅行的官方网站或者软件，在首页找到订单列表，点击需要取消的订单，然后在订单详情页面当中找到申请取消订单按钮，点击申请提交等待，最后，如果是出行的前一天，需要在安心出行保险当中点击查看详情，申请领取保险金。
国产旅行指的是一家专业的一站式旅游预订平台，提供近万家景点门票，特价机票，出国旅游，周边游，自驾游及酒店预订服务。
同城旅行电话
同程旅行机票人工客服24小时电话是95711。
同程旅行机票人工客服24小时电话是95711。同程旅游联系方式：旅游者热线（7×24小时服务）：服务热线：95711。
同程旅游创立于2004年经过数年在旅游在线市场的成功运作，同程旅游已成为国内一流的旅游电子商务平台之一，也是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。??
同程旅行机票退票须知：
1、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。
2、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。