巴奴火锅包厢收15%使用费客服回应称合规合法网友一直觉得饭店收包间费挺坑的
中国经济周刊—经济网讯近日，有网友曝出巴奴毛肚火锅包厢加收15%使用费。对此，巴奴毛肚火锅全国客服回复媒体称，巴奴毛肚火锅自2019年11月1日起开始收取15%的包厢使用费，包厢会提供特殊的装扮服务，且加收包厢使用费合规合法。巴奴毛肚火锅上海环球港店店员也表示，加收包厢使用费由公司法务确认过，且不能折算为餐饮费，只有“肚神”以上的会员才能免收包间使用费。
对于这一收费，有网友称：“感觉收费挺贵的，不太合理吧”“没啥特别的，包厢收服务费又不是只有一家半家，只要是明码公示就没有啥特别的”“能接受最低消费，但是不太能接受额外收费”“好多饭店都有服务费，一直觉得挺坑的，也没觉得服务有什么特别的”“之前土豆那么贵，现在包间还收费，真的好会赚钱啊”。
据此前报道，日前，有网友爆料巴奴18元一份土豆仅5片，引起广大网友的热议，一时间将巴奴火锅推至舆论风口浪尖。
而在***发酵后不久，巴奴官方发布了致歉声明，声明中明确表示由于管理失误，该菜品实际上是小份的量，对应售价为9元。但网友们并不买账，认为9元一份5片土豆也很贵。
巴奴创始人杜中兵回应称，顾客把半份当作了整份，不过我还是要感谢他，让我清醒，我会反思，不忘初心。此外他还称，巴奴卖的“富硒土豆”，它不仅包含了产品本身的价值，它也包含了环境价值，服务价值，以及全供应链的价值，所以巴奴暂时不考虑降价，并持续为顾客创造有价值的产品。
新媒体编辑：崔晓萌
一审：崔晓萌二审：何颖曦三审：周琦
现在的饭店里的包厢能收包厢费吗？ 或者是有最低消费行吗？
现在饭店里已经禁止收取包厢费、最低消费或开瓶费等费用了。
根据《餐饮业经营管理办法（试行）》第九条 餐饮经营者不得销售不符合国家产品质量及食品安全强制标准的食品。
第十条 餐饮经营者不得随意处置餐厨废弃物，应按规定由具备条件的企业进行***化利用。
第十一条 餐饮经营者所售食品或提供的服务项目标价，按照***院价格主管部门制定的有关规定执行。
第十二条 禁止餐饮经营者设置最低消费。
扩展资料：
《餐饮业经营管理办法（试行）》第二十一条 商务、价格等主管部门依照法律法规、规章及有关规定，在各自职责范围内对餐饮业经营行为进行监督管理。
对于餐饮经营者违反本办法的行为，法律法规及规章有规定的，商务主管部门可提请有关部门依法处罚；没有规定的，由商务主管部门责令限期改正，其中有违法所得的，可处违法所得3倍以下罚款，但最高不超过3万元；没有违法所得的，可处1万元以下罚款；对涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
商务、价格等主管部门应当自作出行政处罚决定之日起20个工作日内，公开行政处罚决定书的主要内容，但行政处罚决定书中涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的内容依法不予公开。
参考资料来源：百度百科——餐饮业经营管理办法（试行）
法律上规定饭店允许收包间费吗？
一般来说餐馆不能收取包间费，也不能强行收取餐盒费，要是之前餐厅人员没有提前告诉要收费的话，就是违法行为，依法要受到工商部门或者价格主管部门的处罚。餐厅如果乱收费，可以拨打消协电话投诉，也可以亲自到当地消费者协会投诉。
法律分析
餐饮行业经营者可以向到店内就餐的消费者收取包间费，但前提是事先明确告知了消费者详细的包间费用收取标准；否则不得向消费者收取包间费用，已经收取了包间费用的，应当返还消费者。
法律应平等保护消费者的消费选择权和消费服务提供者的正当经营权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况并在知情的基础上进行比较、鉴别和挑选的权利，经营者负有向消费者提供商品或者服务的真实信息的义务。经营者只有在事先明确告知消费者关于包间收费的详细情况，消费者才有可能在知情的基础上进行比较、鉴别和挑选；若经营者未告知消费者有关包间收取费用的详细信息，则没有履行经营者的义务，是对消费者知情权等合法权益的侵害，因此，不得收取费用，已经收取的费用应当退还消费者。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保***》 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。