电商店主选择靠谱北京客服外包公司的要素
虽然在电商的发展过程中客服外包行业也出了不少的力，但这个行业中各个公司的质量参差不齐，所以电商店主想要选择到靠谱的北京客服外包公司，是需要了解几大要素的，下面咱们就来看看到底是哪几要素吧。
1.外包公司要有一个稳定的办公地点
现在市场上有很多外包公司，打着低价格旗号，把自己的客服说的天花乱坠。也不让客户去他们公司考察，连自己工作的地方也不敢给客户说，这样的公司店主怎么敢合作呢?万一拿了钱不干活，都不知道去哪里找人算账。俗话说，耳听为虚，眼见为实。说的那么好，总得让人去亲眼看看吧，亲身体验一下吧，不敢让人去公司考察，那怎么能确认外包公司说的就是真的呢?
2.客服优势
对这方面有了解的朋友都知道外包客服公司，就是专门给网店提供高质量的客服服务的。电商店主最起码要知道，外包公司的客服专业程度怎样，响应时间怎么样是不是支持多种服务还是服务很单一，团队的销售能力，沟通能力怎样，能不能给我的店铺提高销售业绩。所以，外包公司的专业水平是考察重要水准之一。
3.客服专业程度
客服的专业度是提高店铺消费体验之一，一家好的客服外包公司，客服都是从事好几年电商专业客服，而且各种大型平台的规则也比较熟悉。客服的各方面说话，沟通能力也非常强，对客户的态度也比较挺热情。不像自己招的客服都是一边工作一边摸索经验。
4.严谨的管理制度
在互联网时代，严谨科学的管理制度也是考察一个外包公司的重要标准。外包公司客服接受标准化服务培训后上岗，***用绩效软件分析数据，暴露不合格的指标项，并制定实施相应的改善***。
5.有没有合作的商家
如果一家电商外包公司真的专业，那么这家公司不会连一个合作的商家都没有。如果您考察的外包公司拿不出合作案例，那么建议您赶紧换一家公司合作吧，不要拿自己的事业当小白鼠做实验，万一外包公司不靠谱，受损失的还是店主自己。
这就是电商店主选择靠谱北京客服外包公司的几大要素了，这几点都是确定外包公司是否靠谱的关键，所以一定要严格考察清楚。最后，祝大家都能尽快找到适合自己的客服外包公司。
什么情况的网店店主选择客服外包公司比较合适 网店店主选择客服外包公司比较合适条件
1、***网店：因为网店店主不能24小时在线，客户询问不能及时回复，没有充足的时间给客户介绍商品，不能随时解答客户疑问，也不能进行有效的催单、催付。因为时间不充裕很容易造成订单的大量流失，这样的网店选择外包就比较合适，外包可以帮店主延长在线时间，充分利用店里的客户***，避免漏掉任何一笔订单。
2、大型的电商节来临前：在大型的电商节来临之前，店铺咨询量和流量突然上涨，店铺没有客服的时候 ，当店主苦苦招不到自己心仪的客服的时候，或者说店铺已经招到客服，但是客服管理松懈，三天两头辞职不干的时候，我们就可以选择外包。外包公司长期储备大量专业的客服，客服经验比较丰富又稳定，对各大电商平台的规则也比较熟悉，客服都是经过专业的考核之后，才能上岗的。省去了店主自己招聘客服、培训客服了，管理客服的麻烦。
3、网店成本太高的店铺：客服的成本在逐年增加，一个专业靠谱的客服也越来越难招了，现在一二线城市招一个客服需要4000多，三四线城市的客服业要3000多，还要加上房租，网费，电费，员工的***和各种保险，一个月算下来也不少钱呢?而且一个网店最少也需要3个客服吧 ，一个月的工资就开不少钱，还不算其他的。如果我们把网店交给第三方专业的客服公司来打理之后，不用再支付高额的客服工资，也不用再为招不到一个靠谱的客服而发愁。是***用低底薪加提成的方式算工资，客服买的越多，提成也拿的越多。客服都是靠提成吃饭的 ，客服也会很用心的为店铺服务的。
4、想要拥有自己个人时间的店主：网店客服是一个需要长期盯着电脑的岗位，每天大概从8:00-24:00都是客户比较多的时间，这个时间网店是离不开人的，有些店主是自己担任客服的，这也就导致店主会连上厕所和喝水的时间都没有，更别说自己的个人时间了。这时选择外包，店主就可以彻底把自己解放出来，只要定时检查效果就可以(外包公司一般都是检查系统，会定期给店主发店铺的情况表，比如回复率、转化率等等)。
如何判断一家社交电商外包公司是否可靠
现在市面上社交电商外包公司很多，但想要选择一家靠谱的社交电商外包公司很难。因为现在社交电商外包行业确实鱼龙混杂，也有很多卖家确实被一些社交电商外包公司欺诈。怎样才能选择一家靠谱的社交电商外包公司？一般来说，我们可以从以下几个方面判断一家社交电商外包公司是否可靠的：
一、有可靠的背书和正规的办公环境
建议品牌方在选择社交电商外包公司的同时，不要光看网上和听对方的片面之词，可以的话直接去实地看下，和对方具体的面谈下，了解他们公司的基本情况，运营团队及手上的运营案例情况，对你这个类目的了解以及一些运营的思路和见解。
二、有专业的团队
核心运营团队成员要有丰富的运营及管理经验，设计组的成员具备丰富的网站UI设计经验，有突出的视觉设计能力，文案要有较为吸引人的文风。
三、运营数据真实
有些社交电商外包公司在谈合作签订合同的时候都会跟你说会保证多少销量会做为卖点。会令很多客户带来期望***他们进行交易，但这些都是不靠谱的，这些社交电商外包公司很多前期收了一半服务费以后，多半就不干活或者不理人，等到客户取消合同，就等于赚了前期的服务费。因为社交电商外包是不可能完全成功的，要看很多因素，例如产品是核心，货源和资金是发展的速度。
总的来说需要亲自上门考察公司，多对比几家，然后找到一家靠谱的有实力的社交电商外包公司。
客服外包公司哪家比较好？哪个比较靠谱？靠谱的来
无论企业自身的目标市场和所要服务的人群是仅限于国内市场还是海外全球市场，要想选择一家合适的客服外包公司需要关注的内容包括以下几点：
1、有稳定的客服人才***
2、行业经验丰富
但你若是一家中国出海企业，正打算迈向全球舞台中心，又或者正在奋力拓展更大的海外市场，那全球多语种/外语外包呼叫中心才是更恰当的选择。因为专业的呼叫中心公司不仅要有必要的全球的通讯平台系统技术和***来帮你迎合更广阔的市场，而且还要面对不同目标市场的本土语言人才团队来代表您的品牌与世界沟通。目前，就规模以及站点相对比较多的外包商来看，网站上搜索到不错的一家是Callnovo客诺海服多语种客服呼叫中心， 算是国际一站式多语种呼叫中心客服外包行业的佼佼者，其亮点是：多语种一站式拓展、本土母语级水平、全球10多个站点、沟通管理效率高、坐席可根据业务需求随时增减规模，目前在服务于中国许多出海大型机构已经各类中小微跨境企业，如机械制造业的柳工，互联网行业的TP-link, 医疗行业的迈瑞，小黄车ofo，阿里巴巴，Superbuy,周视等等，所以Callnovo值得推荐！