关于拼多多客服外包你了解多少
随着时代的变化，使得人们生活方式也跟着变化。对于电商市场来说，市场的压力和人们追求高效的心里，让很多拼多多的店主纷纷选择和外包客服公司合作，不过因为很多店主对外包行业都是一知半解，而且这个行业也是新型起来的，所以很多店主对拼多多客服外包行业并不是很清楚。
所以，针对店主的这些烦恼，总结了适合找客服外包业务的网店，下面大家跟作者一起去看看具体是哪几类吧。
第一类，存在客服招聘困难的网店。客服的工作虽然不是很难，但需要注意的细节有很多，而且工作还很枯燥乏味，这也就导致这个岗位的流动性很大。这个岗位如果店主自聘很容易出现新老客服交接不及时的时候。也有的店铺的产品季节性很强，旺季的时候会出现客服不足的情况。
第二类，店主需要自己找货源、自己发货等等，忙不过来，没有时间***做客服。
第三类，网店只是店主的副业，平时还有其他工作要做，店铺很多时候都是处于无人管理的状态。
第四类，网店刚起步，还没有招到一个合适的客服，店主一个人又无法应对，店铺还需要尽快树立起良好的形象。
第五类，网店店主想给自己放个***、出去旅游，但又不想店铺无人打理。
第六类，店铺已经有专门的客服人员，但是客服不能24小时轮班。
最后提醒大家，选择靠谱的客服外包公司一定要从公司的相关资金情况、场地，还有办公设备进行考虑。作为公司的员工，素质问题是直接影响到工作和服务的质量的。这是直接影响到这个客服外包公司的未来走向的。应该具备标准的客服培训体系，客服管理流程，考核路程，还有公司内部管理的软件等等。
拼多多外包客服怎么收费
拼多多外包客服有临时外包、长期客服外包、包月全天客服、价格都是不一样的。
客服外包大概分为几种模式：售前客服外包、售后客服外包、全包客服外包，现在开网店的人几乎都把开网店当成了***，任何事情往往都没有想象的那么简单，所以网店第三方业务迅速搏起。
客服外包解决了店主很大的难题，让店主有了自己的时间，而要选择哪家客服外包成了最大的难题，有的人说客服外包不放心不安全，但是只要你选的正确，不仅让店铺提高销量而且也很放心。
拼多多品牌介绍
拼多多是一个专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，隶属于上海寻梦信息技术有限公司，于2015年9月正式上线，拼多多以独创的社交拼团为核心模式，主打百亿补贴、农货上行、产地好货等，于2018年7月在美国纳斯达克证券***正式挂牌上市。
2019年2月，拼多多纳入MSCI，3月13日，拼多多将成立技术顾问委员会，前微软全球执行副总裁，现YC中国创始人、拼多多独立董事、百度董事会副***陆奇将领导技术委员会相关工作，8月，拼多多财报前瞻Q2用户指标料继续推动营收增长，每股亏损或同比收窄。
拼多多官方客服外包给哪家公司了
亿澄客服外包公司。
作为拼多多旗下的亿澄客服外包公司，我们致力于为企业提供优质的客服外包服务，帮助企业提高客户满意度，降低客户流失率。亿澄客服外包拥有丰富的行业经验，能够为企业提供专业的客服外包服务。
拼多多是一家专注于移动互联网领域的互联网企业。创立于2015年3月，总部位于杭州。拼多多致力于打造一个全新的移动互联网生活服务平台，通过拼购和物流的模式，为用户提供更优质的购物体验。
淘宝京东多多等各大平台客服外包
公司简介：
咏客客服中心于2014年创立，经历7年发展历程；目前团队成员1000+，服务国内一线品牌30多家，淘宝天猫拼多多店铺合作总量超过40000家，2018年合作店铺 GMV超 6亿，旗下拥有花姿海教育、乐林传媒、艺玥视觉、咏客 健康 等10余家子公司。咏客客服中心已建立“以人为主，制度为辅”的三个创新生态，即服务商生态、自营生态、孵化生态，辐射到五星客服、数字运营、新媒体、品牌孵化、视觉全案、网红孵化、供应链渠道、中央仓储、培训教育、AI研发甚至 健康 领域等项目，专注打造一个具有活力的商业服务生态链。
咏客是华北地区实力客服中心，是电子商务协会河北数字服务中心，电视台***访企业，衡水市***战略合作企业，多家高校人才战略合作，全系客服均是大专以上学历。
咏客客服中心是阿里、多多、京东官方服务市场认证服务商，有行业领先的数字化培训、质检体系，在石家庄、济南、临沂、杭州、焦作等多地设立客服中心，为200+细分类目匹配行业垂直客服。
一、服务内容：
提供电商平台在线客服售前售后客服
售前主要职责：接待引导顾客下单，促进转化，催付，保证回复率 ,未发出产品修改地址,改邮费,安抚顾客, 产品的解答等
售后主要负责：物流问题，未收到货问题 质量问题处理 安抚顾客情绪等 顾客收到货物所产生的的任何问题
全包服务（售前+售后）
全天在线时间：08:00-24:00
二、服务类目：
服装，定制服务，食品，车品，母婴用品，运动户外，奢侈品，美妆，鲜花，家纺，电器，玩具，医药，配饰，宠物食品，虚拟产品等。
三、合作平台：
淘宝、天猫、京东、拼多多、蘑菇街、快手、抖音、小红书、苏宁、网易考拉等。
三、客服资质：
1000+专业客服虚位以待期待为您服务，效果显著口碑良好4000多家合作客服；特设一对一专席客服和特色客服满足店铺特色服务，提供全天7*16小时车轮式倒班，除春节外全年无休。公司客服都是有3-5年以上经过专业培训后严格筛选具备专业素质和实战经验的客服服务人员。
客服核心优势：
考核严：人工7 16H日常检核、程序24H检查硬性伤害、首次回复时长、咨
询沟通率、问答回复比例，自有质检与云质检合作程序检查硬性伤害
如关键字、阀值，人工检查软性伤害如聊天记录
培训多：客服岗前、岗中培训、为了不断提升与巩固客服的服务技能客服上岗
期间仍接受系统化进阶培训
3人小组制：一个组长两个客服、保证店铺7 16个小时客服不间断保证店铺
咨询能够及时回复
在岗管理：客服都是大专学历公司上班统一管理避免客服质量参差不齐为客户
提供看得着摸得到的优质服务
持证上岗：所有客服经过“6+4培训认证体系”培训，人工智能系统模拟实战
场景对练，最终通过考核认证之后才能上岗服务。
“6+4培训认证体系”：即项目个性化、行业知识、服务技巧、沟通能力、系统工具、工作态度6个培训体系。基础认证、行业认证、实操认证、岗前认证4级认证机制。
四、品牌保障：
1、淘宝服务市场官方认证服务商
2、淘宝官方服务市场淘拍档实力服务商
3、京东、猪八戒、拼多多、苏宁平台认证服务商
4、自营服务类天猫店铺
5、河北电视台***访企业
6、衡水市***电商战略合作企业
地址：石家庄长安区广安大街银泰国际B座2101室
拼多多客服外包交多少保证金
拼多多客服外包交10000元保证金
答：拼多多个人店虚拟品类保证金1万元，其他类目店保证金2000元；虚拟类企业店铺保证金1万元，其他用类目店铺保证金1000元。1、拼多多可以0元入驻，但是报活动、做推广、提现等功能受限，个人店铺缴纳2000元店铺保证金即可解除所有功能限制，企业店铺缴纳1000元店铺保证金即可解除所有功能限制。2、但是“水果生鲜”、“虚拟商品”类目的店铺保证金，无论个人店铺还是企业店铺，店铺保证金为10000元。3、拼多多还有活动保证金，报名有些活动时需要缴纳的，一般为5000元起。活动结束后，未违规的可以全额解冻，违规的扣除相应金额后才能解冻。4、拼多多还有限免保证金，这个是商家自发开展“限时免单”活动时根据商家设定的免单订单数来缴纳的，公式为限免保证金=商品sku最高价*免单订单数*120%。活动结束后，扣除活动实际花费金额后才能解冻。需要注意的是，限免保证金不仅用作担保，也用作支付活动花费，损耗由商家自行承担
拼多多专业外包客服怎么找
拼多多联系专业外包客服的方法如下：
工具/材料：iPhone11手机，iOS16.3系统，拼多多6.53.0版本。
1、打开手机拼多多，点击右下角“个人中心”。
2、点击“官方客服”。
3、进入拼多多官方客服页面，点击下方“联系官方客服”。
4、发送转人工等字样。
5、发送相关问题，咨询客服即可。